海尔消费金融可以协商还款,海尔消费金融分为线上贷款和线下贷款,如果是线上贷款可以通过客服热线咨询相关协商内容;如果是线下贷款,可以找当时放款的放款方协商还款,借款人可以向海尔消费金融提供相关证明协商,自己有还款意愿但是暂时无法还款。